Nos garanties

Fabrication Sur Mesure

La plupart de nos bijoux de Gemografic Joaillerie est fabriqué à la main dans nos ateliers Bordelais qui travaillent selon les exigences de la tradition joaillière française. De ce fait, tous nos bijoux portent le poinçon de titre ainsi que le poinçon de maître qui permettent de garantir leur traçabilité et l’origine française.

Certificat d’Authenticité

Nous fournissons un Certificat d’Authenticité numéroté pour toutes les créations qui témoigne de notre engagement quant à la qualité des bijoux fabriqués.

Livraison Sécurisée Offerte

Nous offrons la livraison par Colissimo sécurisée contre-signature pour tous les envois en France métropolitaine. L’assurance souscrite couvre de la totalité de la valeur de chaque bijou.

Paiement sécurisé

Tous les paiements sont sécurisés et redirigés sur les plateformes de nos partenaires bancaires au moment de régler votre achat. Nous ne conservons aucune information bancaire de nos clients.

Garantie 2 an

Chaque bijou Gemografic bénéficie d’une garantie de deux ans contre tout défaut ou vice caché et nous nous engageons à remettre en état toute création Gemografic si l’expertise de notre atelier de joaillerie partenaire relève que c’est bien le cas.
Pour toutes réparations et remise en état que vos bijoux peuvent avoir besoin au cours de leur vie, vous pouvez nous envoyer un mail en précisant votre demande à : serviceclient@gemografic.com

Nous reviendrons vers vous pour vous adresser un devis ainsi que la marche à suivre afin que vous puissiez nous retourner votre bijou.